Q.

オプションサービスの申し込み、利用停止の手続き方法を教えてください。

A.
(FAQ番号:837)
ウェブ(My SoftBank(S-ID)BB会員サービス)またはお電話でお手続きできます。

1.S-ID(認証ID)とパスワードでログイン

ログインはこちら

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2.申し込み、利用停止したいオプションサービスを選択し、画面に沿ってお手続きください


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1.Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン

ログインはこちら

※ 画像クリックで拡大

2.申し込み、利用停止したいオプションサービスを選択し、画面に沿ってお手続きください

※ 画面に表示される項目はご利用のサービスにより異なります。


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ご利用中のサービス窓口までご連絡ください。

SoftBank 光

各種お手続き
お問い合わせ窓口

0800-111-2009
(通話料無料)
年中無休(10:00~19:00)

※ 一般電話、携帯・PHSよりご利用いただけます。

SoftBank Air

各種お手続き
お問い合わせ窓口

0800-1111-820
(通話料無料)
年中無休(10:00~19:00)

 

Yahoo! BB 光
with フレッツ/フレッツコース

各種お手続き
お問い合わせ窓口

0120-981-030
(通話料無料)
年中無休(10:00~19:00)

Yahoo! BB ADSL

各種お手続き
お問い合わせ窓口

0800-1111-820
(通話料無料)
年中無休(10:00~19:00)

 

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Q.

「Yahoo! JAPAN ID/パスワード」を確認する方法を教えてください。

A.

Yahoo! JAPAN IDはインターネットか書面でご確認いただくか、お電話でお取り寄せできます。 【ご注意】 このページで確認できるのは、弊社インターネットサービスにご契約いただいているお客さまの「Yahoo! JAPAN ID」です。 ご契約いただいていない場合やYahoo! JAPANサイト上にてお客さま自身で取得された場合はYahoo! JAPANヘルプをご確認ください。 【弊社インタ...

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Q.

Yahoo! JAPAN提供の有料サービスの利用停止方法を教えてください。

A.

Yahoo!ウォレットの「利用明細」>「継続中サービスの確認・停止」からお手続きができます。 Yahoo!ウォレットの手順を見る 1.Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン ※ 既にログイン済みの場合は表示されません(手順2へ) ※ 画像クリックで拡大 2.「継続中サービスの確認・停止」をクリック ※ 画像クリックで拡大 3.停止したいオプション欄の「停止する」をクリックし、画面に...

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Q.

[Softbank 光/Softbank Air]契約内容を確認する方法を教えて...

A.

下記ボタンから他インターネットサービスのFAQにリンクします SoftBank 光 SoftBank Air Yahoo! BB 光 Yahoo! BB ADSL お客さまのご契約内容は、お申し込み翌日~1週間前後でお送りしている「ご利用開始のご案内」(書面やメール(SMS))、ウェブもしくはお電話にてご確認いただけます。 詳しくは以下をご覧ください。 メール(SMS)で専用URLから確認する方...

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Q.

[Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース]契約内容を確認する...

A.

下記ボタンから他インターネットサービスのFAQにリンクします SoftBank 光 SoftBank Air Yahoo! BB 光 Yahoo! BB ADSL お客さまのご契約内容は、お申し込み翌日~1週間前後でお送りしている「ご利用開始のご案内」(書面やメール(SMS))、ウェブもしくはお電話にてご確認いただけます。 詳しくは以下をご覧ください。 メール(SMS)で専用URLから確認する方...

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Q.

[Yahoo! BB ADSL]契約内容を確認する方法を教えてください。

A.

下記ボタンから他インターネットサービスのFAQにリンクします SoftBank 光 SoftBank Air Yahoo! BB 光 Yahoo! BB ADSL お客さまのご契約内容は、お申し込み翌日~1週間前後でお送りしている「ご利用開始のご案内」(書面やメール(SMS))、ウェブもしくはお電話にてご確認いただけます。 詳しくは以下をご覧ください。 メール(SMS)で専用URLから確認する方...

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