Q.

毎月の支払いをクレジットに変更する方法を教えてください。

A.

インターネット上で、簡単にご登録頂けます。(24時間対応)

ご参考
≪お支払い方法変更ページアクセス後の手順≫
1.Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン 2.「お支払い方法管理」を選択
3.変更する支払い方法の「変更」を選択 4.必要事項を入力し[変更]を選択
※画像クリックで拡大

・Yahoo! JAPAN ID、パスワードが分からない場合は下記FAQをご確認ください。
Yahoo! JAPAN ID、パスワードの確認方法を教えてください。(FAQ)

・クレジット(または口座振替)支払い登録を行っていただくことで、
 毎月のコンビニ支払い手数料315円が不要となります。
・ご登録のタイミングによっては、次月請求までに切換えが完了しない場合がございます。

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Q.

カスタマーIDの確認方法を教えてください。

A.

カスタマーIDは、以下の方法でご確認いただけます。 ※カスタマーIDは「20」から始まる14桁の数字です。 契約時にお届けした書類「ご利用開始のご案内」をご確認ください。 ■封筒のイメージ (以下はイメージの一例です。発送の時期によりデザインは異なります。) 書類でIDを確認する場合の詳細はこちら(FAQ) 確認できた! 確認できない! BB会員サービスにログインしてご確認ください。 1.以下の...

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Q.

Yahoo! JAPAN IDとパスワードを確認する方法を教えてください。

A.

確認したい情報を選んでクリックしてください。 契約時にお届けした書類「Yahoo! BBご利用開始のご案内」をご確認ください。 ■封筒のイメージ 書類でIDを確認する場合の詳細はこちら ご自身でYahoo! JAPAN IDの引き継ぎをされている場合はご確認いただけません。 確認できた! 確認できない! ID検索をお願いします。 ID検索の詳しい手順はこちら ID照会にはご登録のメールアドレスが...

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Q.

「Yahoo! BBご利用開始のご案内(スターターパック)」に書かれているパスワ...

A.

Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更されていると思われます。 お手数ですが改めてパスワードの設定をお願いします。 パスワードの再設定をお願いします。 再設定にはYahoo! JAPAN IDのご入力が必要です。 ご不明な場合は下記ご参照ください。 Yahoo! JAPAN IDの確認方法はこちら 再設定できた! 再設定できない! 郵送でパスワード再発行を申請してください。 PDFファ...

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Q.

引越しの手続きはどのようにすればいいですか?

A.

移転先で利用するYahoo! BBのサービス および 移転と同時にサービス変更を行うかによって手続きが異なります。 以下の中からご希望の利用方法を選んでご確認ください。 ※[+]ボタンをクリックすると詳細手順が表示されます。 【移転先でも同じサービスを利用する場合】 Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースをご利用中の方 以下の2つの手続きが必要になります。 STEP1. NT...

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Q.

オプションサービスの申し込み、利用停止の手続き方法を教えてください。

A.

無線LANパック、地デジチューナープラス/無線LAN地デジパック、BBライフ、BBライフホームドクターなどのオプションサービスの申し込み、利用停止の手続き方法は以下の2通りあります。 ■WEBでの手続き ■電話での手続き 詳しくは以下をご確認ください。 WEBでの手続き方法 1. 下記ページにアクセス オプションサービスの追加・変更 2. Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログイン ※...

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