Q.

インターネットに接続するための、認証ID(S-ID)、パスワードはどこで確認できますか?

A.
(FAQ番号:1120)
ご契約時に書面またはメール(SMS)でお送りしている「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。

ご登録の送付先住所に、お申し込みから1週間程度でお送りしております『ご利用開始のご案内』の「お客様のご登録情報」の欄をご確認ください。

■SoftBank 光


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■SoftBank Air


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お申し込みから2~3日で、ご登録いただいた日中連絡先の携帯電話番号にSMSでお送りしております。
※ お申し込み内容に不備がある場合はSMS配信が遅れる場合があります。

■SMS配信情報

配信先 連絡先携帯電話番号
(PHSはご利用いただけません)
配信元表示 0800111820
メール文面例 ■ソフトバンクBBからのご案内
http://r.softbank.jp/******
(重要)ご利用開始のご案内

※ 2016年11月30日以前の配信元表示:0120981030

■確認方法

1.SMS本文に記載されている「http」から始まるURLを選択。

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2.お申し込み時にご登録いただいた、携帯電話番号・郵便番号・生年月日を入力しログインを選択。

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3.「ホーム」をクリック後、S-IDなどが記載された画面が表示されます。

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Q.

「Yahoo! JAPAN ID/パスワード」を確認する方法を教えてください。

A.

Yahoo! JAPAN IDはインターネットか書面でご確認いただくか、お電話でお取り寄せできます。 【ご注意】 このページで確認できるのは、弊社インターネットサービスにご契約いただいているお客さまの「Yahoo! JAPAN ID」です。 ご契約いただいていない場合やYahoo! JAPANサイト上にてお客さま自身で取得された場合はYahoo! JAPANヘルプをご確認ください。 【弊社インタ...

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Q.

「ご利用開始のご案内」が届かない場合、どうすればいいですか?

A.

書面の場合は、お申し込みサービスによって送付時期が異なります。SMSの場合は、2営業日程度で送付されます。送付時期経過後も届かない場合は、お電話にて再送のお手続きができます。 送付時期の詳細を見る 送付される時期は、お申し込みのサービスにより異なります。 ■書面での送付を希望された場合 お申し込みサービス 送付時期の目安 SoftBank 光 最短で3日程度 ※ 工事日が未決定の場合は、工事日決...

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Q.

S-ID(認証ID)とは何ですか?

A.

「SoftBank 光」「SoftBank Air」にご加入されているお客さまがご利用いただくIDです。 ウェブから契約内容の確認やオプションサービスのお申し込みをする際に必要です。

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Q.

認証ID(PPPoEユーザー名)とは何ですか?

A.

インターネットに接続するためのIDです。 SoftBank 光/Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースをご利用の場合に必要で、パソコンや、ルータなどに設定します。 ※ 光BBユニットを利用する場合は、認証IDを設定することなくインターネットに接続できます。 ※「S-ID」と「認証ID(PPPoEのユーザ名)」と「おでかけアクセスで利用するユーザID」は共通です。 ※「S-ID...

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Q.

[おでかけアクセス]ユーザIDとはなんですか?

A.

おでかけアクセス(公衆無線LAN、 海外ローミング、 モバイル接続)を利用する場合に入力するIDです。(ホームページ) S-ID(認証ID)と共通のIDとなり、 ご利用開始のご案内でご確認いただけます(FAQ)。 ご参考 ・Yahoo! JAPAN IDをお持ちの場合WEBでもご確認いただけます。詳しくは以下FAQをご確認ください。 おでかけアクセスのユーザID、パスワードを確認する方法を教えて...

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