Q.

「Yahoo! JAPAN ID/パスワード」または「S-ID(認証ID)/パスワード」を確認する方法を教えてください。

A.
(FAQ番号:922)

このページで確認できるのは、以下インターネットサービスにご契約いただいているお客さまの「Yahoo! JAPAN ID/パスワード」です。ご契約頂いていない場合は、Yahoo! JAPANヘルプ(ホームページ)をご確認ください。

【対象のインターネットサービス】
SoftBank 光、SoftBank Air、Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース、Yahoo! BB ADSL

お手元の資料や情報によって確認方法が変わります。
現在の状況に一番近いものをお選びください。
※ボタンをクリックすると詳細が表示されます。

ご不明なIDを選択してください。
Yahoo!JAPAN IDYahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース、Yahoo! BB ADSLのお客さまにご利用頂くIDです。S-IDSoftBank 光、SoftBank Airのお客さまにご利用頂くIDです。
ご参考
Yahoo! JAPAN IDに一度もログインしたことがないお客様
・「Yahoo! JAPAN IDの情報登録」をお願いします。 登録方法はこちら (FAQ)
・Softbank 光/Softbank Airのお客様は、会員サービス等確認する画面のログイン時、S-ID(認証ID)を使用します。
S-ID(認証ID)について詳しくはこちら (FAQ)

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Q.

「Yahoo! BBご利用開始のご案内(スターターパック)」の「初期パスワード」...

A.

「初期パスワード」を再設定してログインをお試しください。 詳しい手順は以下の通りです。 パスワードの再設定をお願いします。 再設定にはYahoo! JAPAN IDのご入力が必要です。 ご不明な場合は「ID検索」をお試しください。 Yahoo! JAPAN IDの検索方法はこちら(FAQ) その他確認方法はこちら(FAQ) 再設定できた! 再設定できない! 郵送でパスワード再発行を申請してくださ...

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Q.

引越しの手続き方法を教えてください。

A.

現在ご利用中のサービスと引越し先でご利用するサービスの組み合わせによって手続き方法が異なります。 詳しくは以下をご覧ください。 手続き前の事前確認 現在利用しているサービスがわからない場合は以下FAQをご確認ください。 現在利用しているサービスを確認する方法を教えてください。 ※ボタンをクリックすると詳細が表示されます。 ■引越し先でも同じサービスを利用する場合 SoftBank 光をご利用中の...

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Q.

カスタマーIDの確認方法を教えてください。

A.

カスタマーIDは、「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。 以下からご利用中のサービスを選択してください。 ※カスタマーIDは「20」から始まる14桁の数字です。Yahoo! JAPAN IDやS-ID(認証ID)とは異なります。 SoftBank 光/SoftBank Air Yahoo! BB with フレッツ・フレッツコース/Yahoo! BB ADSL 【1】「ご利用開始のご案内」...

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Q.

毎月の支払いをクレジットに変更する方法を教えてください。

A.

ご契約の状況によりお手続きがことなります。ご利用サービスに合わせてご確認ください。 SoftBank 光/SoftBank Air Yahoo! BB サービス(ADSL/with フレッツ) お支払い方法の変更はインターネット上(Yahoo!ウォレット)で、簡単にご登録いただけます。(24時間対応) 以下ホームページよりログイン後、お手続きください。 ログインはこちら ※Yahoo! JAPA...

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Q.

オプションサービスの申し込み、利用停止の手続き方法を教えてください。

A.

オプションサービスの申し込み、利用停止は、WEBまたはお電話でお手続きできます。 ご利用のサービスに合わせて以下をご覧ください。 ■お手続きできるオプションサービスの一例 ・無線LANパック ・地デジチューナープラス/無線LAN地デジパック ・とく放題(B) ・BBライフホームドクター Yahoo! BB サービス(ADSL/with フレッツ) SoftBank 光/SoftBank Air ...

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