よくあるご質問（FAQ）

メールソフトでエラーが表示され、メールが受信できません

メールソフトの設定が誤っている等の原因が考えられます。

1.　メールソフトで証明書関連のエラーが表示される場合
　「各種設定・変更ページ」の『アカウント設定確認方法』をご覧ください。

2.　以下にて各メールソフトの設定方法をご案内しております。
「各種設定・変更ページ」の『POP/SMTP over SMTPの設定方法』をご確認ください。

3. 上記で解決できない場合
　メールソフトの設定が壊れている可能性があります。
　お手数ですが、メールソフトの設定を一度削除し再度設定を行ってください。
　確認方法は「各種設定・変更ページ」をご確認ください。
　①アカウント削除方法
　②POP/SMTP over SSLの設定方法

【参考FAQ】
・エラーが表示されない場合は、こちらのFAQをご確認ください。＞＞　こちら

QA ID：561

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