よくあるご質問（FAQ）

メールが受信できません。

※エラーが表示されている場合は、こちらのFAQをご確認ください。＞＞　こちら

エラーの表示もなく、メールの受信ができない場合、以下の可能性があります。

1.　メール転送設定により、他のメールアドレスにメールが転送されている可能性があります。
　メール付加サービス設定画面で、メール転送の設定を行っていないかをご確認ください。
　※ログインするにはメールIDとパスワードが必要です。
　※「メール転送」、「条件付きメール転送」の設定をご確認ください。

2.　メールボックスの容量がいっぱいになっている可能性があります。
　メールボックスの使用率がいっぱいになるとメールが受信できなくなりますので、
　ODN　WEBメールにログインし、メールボックスの使用率をご確認いただき、不要なメールを削除してください。
　◎ ODN WEBメールログインページ　＞＞　こちら
　※ログインするには、メールID（またはメールアドレス）とパスワードが必要です。
　※ログイン後の画面左下に、現在のメールボックス容量が表示されていますので、こちらをご確認ください。

3.　上記手順にて解決できない場合
　メールソフトの設定が壊れてしまっている可能性があります。
　お手数ですが、メールソフトの設定を一度削除し、再度設定を行ってください。

　設定方法は、「各種設定・変更ページ」をご確認ください。
　①アカウント削除方法
　②POP/SMTP over SSLの設定方法

※※メールパスワードを忘れてしまった場合※※

　新しいメールパスワードを発行させていただきます。
　お手数ですが、ODNサポートセンターまでお問い合わせください。

QA ID：324

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