Q.

複数台のパソコンを接続可能ですか?

A.
(FAQ番号:40)
SoftBank ブロードバンド ADSL サービスでは、モデム1台に対してパソコン1台の接続をサポート範囲とさせていただいております。

別途ブロードバンドルーターを介すれば複数台のパソコンを接続可能ですが、ルーターの設定や接続の可否等につきましては、それぞれのメーカー様にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

またNAT機能搭載のモデムを利用する場合は、NAT機能を有効にすることにより複数台接続が可能ですが、環境構築、設定に関してはお客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。
※設定後、接続できない場合はこちらをご確認ください。

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Q.

複数台のパソコンで同時にインターネット接続することはできますか?

A.

ブロードバンドルーターを使用することで、複数台のパソコンによるインターネット接続は可能です。 ただし、SoftBank ブロードバンド ADSLでは無線LANパックをご利用の場合を除き、複数台のパソコンによるインターネット接続を保証しておりませんので、接続や設定はお客様自身で行っていただくことになります。 また、SoftBank ブロードバンド ADSLではPPPoEやPPPoAといったPPP系...

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Q.

ルーターを接続するとインターネットが利用できなくなってしまいます。

A.

NAT機能が搭載されたモデムへルーターを接続する場合、NAT機能を有効にした状態では正常に通信が行えない場合がございます。NAT機能を無効にするにはモデムのセットアップ画面より設定変更を行います。設定方法詳細は下記のページよりご確認ください。 NAT機能の設定方法(BBModem 4-G/トリオモデム3-G plus) NAT機能の設定方法(ADSL BBユニット) ※ セットアップ画面を開くに...

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Q.

NAT機能を利用するにあたって何か必要なものはありますか?

A.

有線での複数台接続が可能となりますので、パソコンを複数台接続する場合は、接続する台数分のLANケーブル、パソコン側のLANポートをお客様に準備していただく必要がございます。SoftBank ブロードバンド ADSL サービスから提供するLANケーブルは1本です。 またNAT機能を利用することで複数台接続が可能ですが、環境構築、設定に関してはお客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。 ※...

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Q.

現在利用しているモデムにNAT機能はついていますか?

A.

現在有線接続におけるNAT機能が搭載されているモデムは、 ・トリオモデム3-G plus ・BBModem 4-G の2種類になります。なお、「無線LANパック」による無線接続においてはNAT機能を無効に設定することはできません。

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Q.

無線LANの設定をしたのですが、インターネットに繋がらない場合はどうすれば良いの...

A.

インターネットが閲覧できない要因は複数考えられます。以下のことをご確認ください。 (1) ドライバ・ユーティティがインストール済みであることをご確認ください。 無線LANパックをお申し込みのお客様には無線LANアダプタと一緒にユーティリティCD*をお送りしています。ユーティリティCDがパソコンにインストールされているかをご確認ください。 もしインストールされていない場合は、同封の説明書を参考にイン...

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