お客様のお電話機がプッシュボタン信号を出していない可能性がございます。
多機能転送の設定にはプッシュボタン信号ではないと設定ができません。
電話機の種類によってはプッシュボタン信号を発信するために設定が必要なものがありますのでご確認ください。
また、アナログ回線をご利用の場合はガイダンスを確認せず番号を連打すると機器が確認できないことがございますので、
ゆっくりと番号を押して設定してください。