Q.
料金を引き落しにしているのですが、手紙で「先月分が振替できませんでした、今月は窓口払いとなります」とのお知らせが届いたのですが、どうしたらよいですか?
A.
◆Tから始まる12桁のお客様番号の方
お引き落とし口座が残高不足で口座振替ができなかった場合、翌月請求分に合算し2か月分まとめて口座振替をさせていただきます。
但し、合算処理は翌月の1回までで、翌月2ヶ月分の口座振替ができなかった場合は、窓口払い請求書を発送させていただきます。
QA ID:33