Q.

おとくライン回線の引込線を移設したい場合はどこに連絡すればいいですか?

A.

弊社「おとくライン」カスタマーセンターにて承ります。

ご連絡いただく前に下記項目をご確認していただけるとスムーズに手配させていただきます。

■お調べいただきたい項目■
①建物の取り壊し有無
②工事希望の対象お電話番号
③引込線確認
④移設(移動)工事確認(※撤去のみの工事受付はできません)
⑤引込線の繋ぎ込み先は保安器かMDFか確認(※MDFである場合工事受付はできません)
⑥引込線の繋ぎ込み階数(何階から何階などの移設先)
⑦引込線の移設(移動)距離
⑧電柱を変更する必要有無
⑨工事希望日(※12営業日以降をご指定ください)
⑩ご担当者様ご連絡先電話番号
⑪工事日当日に立会いしていただける方

 

◆おとくラインカスタマーセンター
0120-917-221
(通話料金無料/10:00~17:00/土日祝・年末年始を除く)

◎チャットでご質問を承っています。
チャットはこちらからご質問ください!(リンク先ページ右下にチャットが表示されます)
チャット受付時間  10:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)
※受付時間内でも混雑状況によってチャットが表示されない場合がございます。
QA ID:373

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