よくあるご質問（FAQ）

構内交換機（PBX）を利用していますが、おとくラインに切替えても問題ありませんか？

はい、基本的には問題ありません。
ただし、代表組やダイヤルインをご利用の場合、一部ご利用できない付加サービスがありますのでご注意ください。
詳しくはおとくラインカスタマーセンターまでお問合わせください。

「おとくライン」カスタマーセンター　
0120-917-221　
（平日10:00～17:00/　※年末年始を除く/通話料無料）

◎チャットでご質問を承っています。
チャットはこちらからご質問ください！（リンク先ページ右下にチャットが表示されます）
チャット受付時間　 10:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）
※受付時間内でも混雑状況によってチャットが表示されない場合がございます。

QA ID：438

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新たにおとくライン電話回線を引く場合、電話番号を選択することはできますか？

自分の使っている「緊急通報システム」（※）はおとくラインでも利用可能ですか？ ※急病や事故などの緊急時に、電話機から「発信者の情報を送信する」、「自動的に音声メッセージを送出する」「複数の電話番号を登...

現在、NTTでアナログ回線を使っていますが、おとくラインへ加入する際にISDN回線で申込みできますか？

おとくラインの電話番号はどのような番号になりますか？

NTTからおとくラインに番号ポータビリティをする場合、まずＮＴＴに解約手続きをする必要があるのでしょうか？

おとくラインの開通にあたり、NTTから料金を請求されることはありますか？

おとくライン申込をする場合、今までのNTT回線はどうすればいいですか？

現在NTTの回線契約等何も無い状態ですが、おとくラインの申込みは可能ですか？

ＮＴＴアナログ回線から、おとくラインアナログ回線に切替える場合、宅内工事は発生しますか？

おとくラインを新規で申込みする場合開通までどれくらいかかりますか？