よくあるご質問（FAQ）

Web明細サービスでは、いつの請求情報から見ることができますか？

ご登録した月以降の請求情報より閲覧可能です。

※まとめ請求のお客様はご確定月により閲覧可能時期が異なります。
※2017年9月30日以前よりWeb明細サービスをご利用いただいていたお客様は、
　最大過去6ヶ月分（通話明細は3ヶ月分）の情報が閲覧可能です。

QA ID：78

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WEB明細サービスの請求情報はいつ更新されるのですか？

Web明細サービスに申込済ですが、請求情報更新eメールが届きません。どうしたらよいのですか？

電話番号を二つ持っていますが、それぞれWEB明細サービスに申込みする必要がありますか?

請求の締日前に、利用した通話料金情報を見ることはできますか？

Web明細で昨日の通話明細を確認したいのですが、どうしたらよいですか？

郵送の請求書インフォメーション欄には、ODNまるごとプラン繰越し分が記載されていますが、Web明細でも確認することはできますか？

毎月請求書にて請求料金の支払いをしていますが、WEB明細サービスに申込むと請求書は送られないのですか？

ODNを解約したのに請求書が届くのはなぜですか？

ODNの料金と電話料金が別々の請求書になっているのでいっしょにしたいのですが、どうしたらいいですか？

WEB明細サービスを使うのに、ブラウザに特別な設定が必要ですか？