よくあるご質問（FAQ）

自分の使っている「緊急通報システム」（※）はおとくラインでも利用可能ですか？ ※急病や事故などの緊急時に、電話機から「発信者の情報を送信する」、「自動的に音声メッセージを送出する」「複数の電話番号を登録しておき、順々に通報する」等の機能を持つものです。

お調べしますのでおとくラインカスタマーセンターまでお問合わせください。

お客様がご利用されている緊急通報システムの提供元（自治体の名称、民間の業者であれば会社名とサービス名）を
お電話でお伝え下さい。

「おとくライン」カスタマーセンター　
0088-221-221　
（平日10:00～17:00/　※年末年始を除く/通話料無料）

QA ID：421

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構内交換機（PBX）を利用していますが、おとくラインに切替えても問題ありませんか？

おとくラインの電話番号はどのような番号になりますか？

新たにおとくライン電話回線を引く場合、電話番号を選択することはできますか？

現在、NTTでアナログ回線を使っていますが、おとくラインへ加入する際にISDN回線で申込みできますか？

おとくラインから113または116へ発信するとNTTへつながりますか？

NTTからおとくラインに番号ポータビリティをする場合、まずＮＴＴに解約手続きをする必要があるのでしょうか？

番号案内（104）はおとくラインでも利用することはできますか？

現在NTTの回線契約等何も無い状態ですが、おとくラインの申込みは可能ですか？

おとくラインの開通にあたり、NTTから料金を請求されることはありますか？

フレッツ・ADSLとおとくラインは併用可能ですか？