よくあるご質問（FAQ）

請求書の宛先（宛名・請求先住所）を変更したいのですが、どうしたらよいのですか？

請求書の宛先（宛名・請求先住所）変更は以下から手続きください。

◆おとくラインご加入のお客様
お電話にて請求先住所の変更を承ります。
なお、おとくラインでお引越し（移転）の場合はWebからのお申込が可能です。

個人のお客様

料金センター
【電話番号】0120-917-221（通話料金無料）※自動音声に接続後「2」を押下ください。
【受付時間】平日10：00～17:00（土日祝日・年末年始除く）

◆0088電話サービス、マイライン、ODNにご加入のお客様

Webからのお申込が可能です。
お手続きご案内ページの対象サービスをご確認いただき、該当のご案内・お手続きページへお進みください。

◎チャットでご質問を承っています。
チャットはこちらからご質問ください！（リンク先ページ右下にチャットが表示されます）
チャット受付時間　 10:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）
※受付時間内でも混雑状況によってチャットが表示されない場合がございます。

QA ID：7

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2ヶ月分の請求が届いているのですが、前月分を支払っていなかったからでしょうか？

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