よくあるご質問（FAQ）

音声・固定電話のお問い合わせページのチャットでは何ができますか？

おとくライン・0088などの固定電話サービスについてとサービスに関わる料金ご質問にお答えいたします。
おとくラインの解約・ご契約者名の変更（名義変更）のお受付はお電話のみとなっております。
※お手続きの手順や方法などのご質問は承っております。

◎チャットでご質問を承っています。
チャットはこちらからご質問ください！（リンク先ページ右下にチャットが表示されます）
チャット受付時間　 10:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）
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QA ID：722

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おとくラインを解約したいときはどうすればよいですか？

0088電話サービスを解約したいのですが、どうすればいいですか？

契約者名変更（名義変更）の「承継」手続きに必要な確認書類はなんですか？

おとくラインの契約者名の変更（名義変更）をしたいのですがどのような手続きになりますか？

おとくラインの標準工事費の一括払いは可能ですか？

申込した覚えも利用した覚えもないのに、NTTの請求書に「ソフトバンクご利用料金」が請求されているのですがなぜですか？

おとくラインの契約者名変更（名義変更）手続き時に「NTTメタル回線名義」とありますがこれは何ですか？

契約者名変更（名義変更）の手続きはどれくらいの期間が必要ですか？

Webサービスを利用するために登録をしたがサービスの利用ができない。

おとくライン申込をする場合、今までのNTT回線はどうすればいいですか？