Q.

[Yahoo! BB ADSL]引越しの手続き方法を教えてください。

A.
(FAQ番号:848)

Yahoo! BBの引越し手続きをご利用ください。
通常タイプをご利用中の場合に限り、NTTでの電話回線の引越し手続きが先に必要です。

引越しと同時にサービス変更をご希望の場合、ウェブ画面で手続きできない場合は、お電話にて引越し手続きを受付致します。

 

Yahoo! BB ADSL

各種お手続き
お問い合わせ窓口

0800-1111-820
(通話料無料)
年中無休(10:00~19:00)

 

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Q.

「Yahoo! JAPAN ID/パスワード」を確認する方法を教えてください。

A.

Yahoo! JAPAN IDは「ご利用開始のご案内(SMSまたは書面)」、Yahoo! JAPANでのID検索、お電話での書面お取り寄せのいずれかにてご確認いただけます。パスワードがご不明な場合はYahoo! JAPANでのパスワードの再設定が必要です。 【ご注意】 このページで確認できるのは、 弊社インターネットサービスにご契約いただいているお客さまの「Yahoo! JAPAN ID」です。...

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Q.

[Yahoo! BB ADSL]引越し手続きにかかる費用を教えてください。

A.

引越し先や、ご加入されるサービスによりかかる費用が異なります。お引越しのキャンペーンなどもあわせてご覧ください。 税抜 現在ご利用中のサービス 引越し先でのご利用サービス サービス変更手数料 工事費 Yahoo! BB ADSLサービス通常タイプ.cls-1{fill:#a0c8f0;}名称未設定-1 Yahoo! BB ADSLサービス通常タイプ 2,000円 2,800円 Yahoo! BB...

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Q.

「S-ID(認証ID)/パスワード」を確認する方法を教えてください。

A.

「My SoftBank(B)」のログイン画面の下方にて確認できます。また、書面やお電話でもご確認いただけます。 1.URLからS-IDを確認する方法 My SoftBank(B)ログイン画面より[S-IDを確認したい方]を選択 [携帯電話番号]にご登録の携帯電話番号を入力し、[送信]を選択 ご登録の携帯電話番号へSMSをお送りしましたと表示されます SMSが届かない場合はご利用サービス窓口まで...

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Q.

引越し手続きができているか確認できますか?

A.

はい。ご契約いただいてるインターネットサービスによって電話かWEBなどにてご確認できます。 SoftBank 光/SoftBank Airの場合 お電話で確認 お手元に「ご利用開始のご案内」に記載のカスタマーIDをご用意してお問い合わせください。 「ご契約の電話番号」もしくは、「連絡先としてご登録いただいている電話番号」から、頭に「186」をつけて電話番号を通知しておかけください。 SoftBa...

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Q.

[引越し手続き]「SoftBank Air」から「SoftBank 光」に変更す...

A.

お電話にてお手続きいただけます。0800-1111-820までご連絡ください。 SoftBank Airの各種手続きに関するお問い合わせ 【電話番号】0800-1111-820 (通話料無料) 【受付時間】10:00~19:00 一般電話、IP電話、携帯・PHSよりご利用いただけます。 「SoftBank 光」について詳しくは

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